Una vez que recibamos su solicitud de devolución, nuestro transportista le enviará instrucciones por correo electrónico . El cliente deberá acudir a la oficina del transportista para devolver el producto. No hay cargos de envío adicionales por la devolución de productos. Una vez que se verifique que el producto no ha sido utilizado y está en buenas condiciones, aceptaremos su devolución enviándole un vale por el precio real del producto pagado .

Para devolver un artículo deberás imprimir la guía y traerla junto con el producto que estás devolviendo a la ubicación de la empresa de envío . Si desea recoger su producto en el mismo lugar donde fue entregado, comuníquese con nosotros al número de teléfono proporcionado en este documento . Espere de 3 a 5 días hábiles para la recolección. La mercancía sólo se recogerá en el lugar de entrega si esto se debe a nuestra culpa.

Si deseas devolver un producto por motivos diferentes de calidad, debes devolverlo en perfectas condiciones y sin signos de uso. No debe alterarse ni alterarse de su estado original y debe estar limpio .

Al devolver un envío, el cliente puede utilizar el mismo embalaje en el que se entregó el pedido, o puede utilizar el embalaje de su propia elección. Sin embargo, es importante embalar el producto adecuadamente para evitar daños durante el transporte .

Como se indicó anteriormente, los reembolsos se realizarán a través de cupones para la página web www.amazingcompany.com.co. El bono tiene una fecha de vencimiento de un año desde su emisión .

No se podrán realizar devoluciones más de 30 días después de la compra . Después de este período, la validez ya no se aplica. Esto se aplica tanto a la ropa como al calzado.